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Grande enquête sur les stades et arenas sur les aspirations de leurs dirigeants

Dans une grande enquête sur les stades et arenas, TheStadiumBusiness a interrogé 450 professionnels des stades et arenas de 22 pays sur les enjeux auxquels ils vont faire face dans les prochains mois et les prochaines années.

Covid

Sans surprise, le Covid est dans toutes les têtes. 82% des répondants ont indiqué avoir mis en place ou planifier la mise en place d’investissement permettant la mise en conformité des enceintes vis-à-vis des nouvelles contraintes sanitaires. Ces investissements sont des outils de mis à dispositon de gel hydro-alcoolique, des écrans ou barrières, un nouveau système de gestion des fils d’attente et, pour tous, de la signalétique.

Beaucoup regrettent l’absence des gouvernements ou des ligues dans la mise en place de guidelines communes et sûres. Inversement, ils regrettent également l’absence de lobbying coordonné auprès des instances gouvernementales pour peser sur les décisions.

Beaucoup se posent également des questions concernant le retour des supporters, alors que ceux-ci ont des visions si différentes des problématiques sanitaires.

Investissements

« On regarde et on attend. » Voici l’état d’esprit des professionnels des stades et arena. Ils attendent la réouverture complète de leurs enceintes. Mais la pause liée à la pandémie, outre les investissements directement liés au Covid, ont permis d’autres travaux pour certains.

75% ont travaillé à améliorer l’expérience des fans. 43% travaillent sur les problématiques de captations et d’analyse de données, que ce soit concernant la fan expérience, le retour sur investissement des partenaires (un sujet qui inquiète 66% des répondants), etc. Enfin, un tiers des répondants ont travaillé à améliorer leur stratégie digitale pour mieux engager les fans, malgré la fermeture.

Investissements à moyen terme

À moyen terme (12 à 24 mois), les professionnels des enceintes sportives prévoient d’améliorer leurs espaces premium et d’hospitalité (47%). Pour la moitié d’entre eux, le Covid s’invite également dans ces réflexions : les sponsors accepteront-ils d’être regroupés dans des endroits plutôt petits durant un laps de temps de plusieurs heures ?

Les bars et restaurants (on appelle ça buvettes, en France…) sont aussi au menu pour 32% des répondants. Puis les coursives (30%) et les espaces boutiques (22%)

La technologie sur laquelle les stades et arenas vont investir, ce sera le full cashless (36%), les écrans LED et l’affichage numérique (20%) et le Wifi et la connectivité (18%)

Les secteurs où les stades et arenas vont investire en 2021 et 2022 :
Espaces premium et hospitalités
Full cashless
Coursives grand publics

Bars/Restaurants
Boutiques et espaces de vente de produits dérivées
Ecrans et signalétiques numériques
WiFi et connectivité

Développement durable et accessibilité

Pour un tiers des répondants, la question environnementale reste une priorité. La suppression des plastiques à usage unique, voire de tous les plastiques, est une des premières mesures sur laquelle ils travaillent.

Seuls 7% des répondants ont indiqué vouloir améliorer leur accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Mais peut-être que cette question ne concerne pas les stades les plus récents, déjà parfaitement accessibles ?

Long terme

Tous les répondants de cette enquête sur les stades et arenas se questionnent sur l’impact de la pandémie de Covid 19 à long terme sur la volonté des fans à revenir dans les stades et arenas. Une autre problématique est l’émergence des loisirs numériques et l’érosion de la volonté des gens à assister à des événements en live.

Le CEO d’un stade NFL a eu ces mots : « Beaucoup d’entre nous ont manqué un truc l’année dernière. Nous devrions rappeler aux gens – en particulier aux politiciens – à quel point nos enceintes sont un élément fondamental du capital culturel de toute société. Nous devons faire davantage pour communiquer sur la manière dont les expériences vécues dans les stades et les arenas peuvent aider les individus – et les communautés – à se rétablir. L’expérience partagée du live est vitale pour le bien-être de l’humanité. »

Plus d’informations sur thestadiumbusiness

Olivier Spaeth
Olivier est le créateur de Stades.info. Professionnel du sport depuis près de 10 ans, il décrypte l'actualité des stades et arenas, de la conception à l'exploitation.

1 Commentaires

  1. […] Populous, le cabinet d’architectes, qui a conçu ce stade, a doté la façade de milliers de LEDs, permettant la réalisation d’un show lumineux à l’extérieur du […]

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